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Competitividade de classe mundial é o resultado das habilidades da organização em fornecer produtos ou serviços com melhor qualidade, mais rápido e com maior efetividade de custos que os concorrentes. O Programa “Mission-Directed Work Teams” ; Times de Trabalho Dirigido pela Missão; foi desenhado para traduzir estas estratégias e princípios em praticas significativas que podem ser implementadas em toda a organização. O programa é conduzido pela organização e provê aos lideres e seus times as habilidades para se comparar com as melhores praticas mundialmente reconhecidas e, com isto, identificar e explorar oportunidades de melhorias.

O Programa O programa transforma a linha de frente das organizações em um ambiente participativo e produtivo fornecendo, deste modo, um senso de propósito para as pessoas em seus locais de trabalho. Isto é obtido introduzindo, primeiramente, a gerencia ao programa de modo a garantir que um ambiente de suporte exista na organização. A gerencia tem dois papéis críticos a executar como “Coach” e/ou “Master Coach”.

O treinamento dos Lideres de times Isto é seguido pelo treinamento dos lideres dos times nas ferramentas e técnicas necessárias para transformar o local do trabalho. O líder do time é o líder de um Mini-Negócio e é aqui onde o sucesso de uma iniciativa de mudança do ambiente de trabalho é determinado.